Nutzungsbedingungen

Um den Kaufvorgang auf unserer Website zu starten, müssen Sie einige notwendige Schritte befolgen, um Ihre Produkte auszuwählen und zu erwerben.

Erstmalige Registrierung

Wenn Sie zum ersten Mal auf www.365rider.com einkaufen, müssen Sie die erforderlichen Daten im Abschnitt "Registrierung" eingeben. Dies umfasst üblicherweise Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift sowie die Erstellung eines Passworts.

Anmeldung für wiederkehrende Kunden

Wenn Sie sich bereits registriert haben, können Sie Ihren Kaufprozess beschleunigen, indem Sie sich einfach im Abschnitt "Login" mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Dadurch haben Sie Zugriff auf Ihre gespeicherten Daten und können Ihre Bestellungen schneller abschließen.

Diese Vorgehensweise erleichtert Ihnen die wiederholte Nutzung unserer Website und macht den Kaufprozess effizienter und benutzerfreundlicher.

Für weitere Informationen oder bei Fragen zur Registrierung oder zum Login-Prozess stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bei TRIGEASPORTS SL bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Kaufprozess so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Hier sind die verfügbaren Optionen:

Zahlung per Banküberweisung

Zahlen Sie direkt auf unser Bankkonto. Die erforderlichen Bankdaten finden Sie auf unserer Webseite. Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Bestellnummer an. Beachten Sie, dass eventuelle Bankgebühren von Ihnen getragen werden. Ihr Produkt bleibt für die nächsten 3 Tage nach der Bestellung reserviert. Wird die Zahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums bestätigt, wird Ihre Bestellung storniert und das Produkt wieder zum Verkauf angeboten.

Zahlung per Karte

Zahlen Sie sicher mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard). Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Karteninformationen korrekt angeben, da TRIGEASPORTS SL nicht für Fehler bei der Zahlungseinreichung verantwortlich ist.

Nachnahme

Bezahlen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung. Beachten Sie, dass für Nachnahmebestellungen zusätzliche Gebühren in Höhe von 5% des Gesamtbetrags plus ein Minimum von 3 € anfallen.

Zahlung mit PayPal

Für eine schnelle und sichere Transaktion können Sie mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von PayPal zusätzliche Gebühren in Höhe von 3,4% des Warenkorbs plus 0,35 EUR anfallen.

Zahlung mit Klarna (nur in Deutschland und Österreich)

Klarna bietet flexible Zahlungsoptionen wie "Nach Lieferung bezahlen" und "Drei Raten ohne Zinsen". Weitere Informationen finden Sie auf unserer Klarna-Seite.

Für weitere Details zu den Zahlungsmethoden oder bei Fragen zu Ihrer Zahlung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

TRIGEASPORTS SL stellt sicher, dass der Kaufvorgang ordnungsgemäß ausgeführt wurde, bevor die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse versendet werden. Hier sind die wichtigsten Informationen zu unserem Lieferprozess:

Lieferzeiten und -bedingungen

• Europa (EU): Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Arbeitstage.
• Zahlung per Überweisung: Bei Zahlung per Überweisung beginnt die Berechnung der Lieferzeit erst nach Validierung der Zahlung.

Änderung der Lieferadresse

Nach dem Kauf können Sie die Lieferadresse ändern, solange Ihre Bestellung als "Ausstehende Sendung" markiert ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die neue Adresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.

Haftung bei Lieferproblemen

TRIGEASPORTS haftet nicht für Fehler oder Schäden, die bei der Lieferung aufgrund einer nicht existierenden, falschen oder unzureichend spezifizierten Adresse entstehen. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, um solche Probleme zu vermeiden.

Teillieferungen

TRIGEASPORTS behält sich das Recht vor, Bestellungen in mehreren Sendungen zu liefern, falls dies notwendig sein sollte. Jede Sendung wird entsprechend ihrer Fertigstellung versandt.

Verfahren bei Nichtanwesenheit

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind oder niemand das Paket entgegennehmen kann, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich 365Rider unter [email protected], um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in TRIGEASPORTS SL.

Wir bemühen uns, Ihnen genaue Informationen zur Verfügbarkeit und zu den Lieferzeiten unserer Produkte zu bieten, damit Ihre Einkaufserfahrung so reibungslos wie möglich verläuft.

Produkte mit "Sofortige Lieferung" oder "Sofortiger Versand"

Produkte, die mit "Sofortige Lieferung" oder "Sofortiger Versand" gekennzeichnet sind, sind sofort verfügbar und befinden sich in unserem Lager. Diese Produkte können schnell verschickt werden, wodurch die Lieferzeiten minimiert werden.

Produkte mit längeren Lieferzeiten

Einige unserer Produkte haben eine Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen oder mehr. Diese Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der Produkte in unserem Netzwerk von Lieferanten und offiziellen Herstellern ab. Wir überprüfen regelmäßig die Verfügbarkeit dieser Artikel, um sicherzustellen, dass wir die aktuellsten Informationen zur Hand haben.

Benachrichtigung bei Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Verzögerung bei der Verfügbarkeit oder Lieferung eines Produkts kommen, wird unser Serviceteam Sie umgehend informieren. Wir verstehen, dass schnelle Lieferzeiten wichtig für Sie sind, und setzen alles daran, etwaige Verzögerungen zu minimieren.

Wichtiger Hinweis zur Bestellung

Bitte beachten Sie, dass Ihre gesamte Bestellung geliefert wird, sobald alle Artikel verfügbar sind. Dies gewährleistet, dass Sie Ihre Bestellung in einer Sendung erhalten und nicht in mehreren Teillieferungen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freuen uns darauf, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzusenden.

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns vollständig zufrieden sind. Falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dieses innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zu retournieren.

Rücksendung von unerwünschten Produkten

Produkte müssen in ungebrauchtem Zustand, unmanipuliert und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie sollten alle Etiketten und die Originalverpackung aufweisen, um eine vollständige Rückerstattung zu gewährleisten. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde.

Kosten für Produktänderungen

Wenn Sie eine Größenänderung oder einen Produkttausch wünschen, beachten Sie bitte, dass auch diese Kosten von Ihnen getragen werden. Sie haben 30 Tage nach dem Kauf Zeit, Änderungen vorzunehmen.

Verfahren bei defekten oder beschädigten Artikeln

Bei Rücksendungen aufgrund von Defekten, Schäden oder Fehlern folgen Sie bitte dem Prozess, der auf unserer Website unter 'Lieferbedingungen und Rückgaben' beschrieben ist. Sobald die Ware zurück in unserem Lager ist und der Zustand überprüft wurde, wird der Betrag gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wichtige Verpackungsbedingungen

Es ist entscheidend, dass die Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Die Originalverpackung und Etiketten müssen erhalten bleiben. Produkte, die benutzt wurden, keinen Schutz aufweisen oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden nicht akzeptiert.

Bitte besuchen Sie unsere Website für detaillierte Informationen zu den Rückgabebedingungen und zum Prozess der Rücksendung.

Wenn Sie Ihre Bestellung bei 365RIDER stornieren möchten, bieten wir Ihnen einen einfachen Prozess, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder das Lager verlassen hat.

Wie Sie eine Bestellung stornieren können

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Details der Stornierung. Es ist wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, um die größte Chance zu haben, die Ausführung Ihrer Bestellung zu stoppen.

Wir werden Ihren Stornierungswunsch so schnell wie möglich bearbeiten und bestätigen. Sollte die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder versendet worden sein, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Für weitere Informationen oder Hilfe bei der Stornierung können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Bei 365RIDER sind wir bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten und Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Beschwerden und Ansprüche

Wenn Sie Beschwerden oder Ansprüche haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten und in jedem Fall innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Stornierungen durch 365RIDER

365RIDER behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Produkts unter bestimmten Umständen zu stornieren. Sollte es zu einer solchen Stornierung kommen, werden wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Wir informieren Sie über die Gründe für die Stornierung und über die Schritte zur Rückerstattung.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service positiv sind und alle Ihre Anliegen professionell behandelt werden.

Für weitere Informationen oder Unterstützung können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Bei 365rider stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine Garantie, die typische Herstellungsfehler oder Mängel abdeckt.

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie deckt keine normale Abnutzung von Teilen wie Reifen, Schläuchen, Bremsen, Bremskabeln und Bremsbelägen sowie Batterien ab. Ebenso sind Schäden durch externe Einflüsse wie Reibung, scharfe Gegenstände und Chemikalien von der Garantie ausgeschlossen.

Garantiebearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeit für Garantieansprüche beträgt durchschnittlich 14 Tage, abhängig vom Produkttyp und Hersteller. Sollte ein Artikel zur Inspektion an den Lieferanten gesendet werden müssen, informieren wir Sie per E-Mail. Die Inspektion durch den Lieferanten kann bis zu 30 Tage dauern.

Garantieantragstellung

Wenn Sie einen Defekt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] bevor Sie das Produkt zurücksenden. Fügen Sie Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems bei. Wir prüfen, ob eine einfache Lösung möglich ist, um Ihnen Rücksendekosten zu ersparen.

Anforderungen für spezifische Produkte:

• Fußbekleidung:
  • Kopie der Rechnung
  • Foto des Schuhetiketts
  • Foto der Sohle
  • Detaillierte Fotos des Defekts
  • Beschreibung der Nutzung
• Andere Produkte:
  • Kopie der Rechnung
  • Detaillierte Fotos des Defekts
  • Beschreibung der Nutzung
  • Optional: Video zur Darstellung des Defekts

Garantieannahme

Wird eine Garantieanfrage angenommen und die Rückgabe des defekten Produkts genehmigt, erhalten Sie einen Rabattgutschein im Wert des betroffenen Produkts. Dieser Gutschein kann bei zukünftigen Einkäufen in unserem Shop eingelöst werden.

Dieses Verfahren zeigt unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und unser Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

Bei 365Rider bieten wir eine breite Palette an aktuellen Angeboten für Radsportausrüstung, Zubehör und technische Bekleidung. Unsere Rabatte und Sonderaktionen bieten Ihnen die Möglichkeit, bei jedem Einkauf zu sparen.

Exklusive Rabatte und zeitlich begrenzte Angebote

Nutzen Sie unsere Rabattcodes, um von kostenlosen Geschenken, Mehrfachkauf-Angeboten und exklusiven Rabatten zu profitieren. Beachten Sie jedoch, dass einige Angebote zeitlich begrenzt sind. Verpassen Sie nicht die Chance, diese unglaublichen Deals zu nutzen!

Ausschlüsse von Rabattaktionen

Bitte beachten Sie, dass Produkte aus den Kategorien Elektronik, Reifen, Räder und Carbonplatten-Schuhe sowie Artikel der Marken SidI, Sram und Shimano von unseren Promotionen und wiederkehrenden Gutscheinen ausgeschlossen sind. Diese Ausschlüsse helfen, die Verfügbarkeit unserer meistgefragten Produkte zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen zu Rabattcodes

Wie verwende ich Rabattcodes?

Es ist einfach, Rabatte bei 365Rider zu erhalten. Fügen Sie Ihre Produkte dem Warenkorb hinzu und geben Sie den Rabattcode im entsprechenden Feld auf der Warenkorbseite ein. Ein Klick auf "Hinzufügen" aktiviert den Rabatt. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versuchen, mehrere Codes gleichzeitig zu verwenden, da nur ein Rabattcode pro Kauf zugelassen ist.

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Wenn ein Rabattcode nicht funktioniert, könnte es sein, dass er abgelaufen ist oder bestimmte Produkte von der Aktion ausgeschlossen sind. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über unser Hilfecenter.

Wo finde ich neue Rabattcodes?

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