Condizioni d'uso

Per avviare la procedura di acquisto dei prodotti del Sito, il Cliente dovrà inserire i dati richiesti al momento dell'acquisto o nella sezione "Registrati" del Sito.

Registrazione e Accesso

Nei successivi processi di acquisto, nel caso in cui il Cliente si sia registrato, sarà sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail e password nella sezione "Accedere".

Pagamento tramite Bonifico Bancario: Il pagamento deve essere effettuato sul numero di conto indicato sul sito di proprietà di TRIGEASPORT SL. È necessario che il cliente indichi il numero dell'ordine. Le commissioni bancarie applicabili al bonifico saranno a carico del cliente.

NOTA: L'articolo rimarrà "prenotato" per i prossimi 3 giorni in attesa del pagamento. Se il pagamento non viene effettuato in questo lasso di tempo, l'articolo sarà nuovamente disponibile per il resto dei clienti e l'ordine verrà annullato.

• Pagamento con Carta: Il cliente dovrà includere il numero della propria carta di debito/credito (Visa, Visa Electron e Mastercard), nonché il resto delle informazioni aggiuntive richieste nella procedura di acquisto. L'addebito verrà effettuato una volta accettato dall'istituto finanziario del cliente.
  Questa opzione non comporta alcun sovrapprezzo. Il cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni sul suo metodo di pagamento.

• PayPal: È necessario che il cliente disponga di un conto PayPal. Gli acquisti con PayPal comporteranno un supplemento dell'importo del carrello del 3,4% + 0,35 EUR.

• Klarna (Germania e Austria): È una soluzione di pagamento flessibile che consente di pagare in vari modi, come "Spezza il tuo pagamento" e "Paga dopo con fattura". 

Una volta verificata la correttezza della procedura di acquisto, procederemo alla consegna degli articoli all'indirizzo fornito dal cliente durante il normale orario lavorativo. Gli ordini acquistati dopo le 13:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:

• Europa (UE): 3-5 giorni lavorativi.
• Irlanda, Regno Unito e paesi dell'Europa orientale: 5-8 giorni lavorativi.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna saranno calcolati una volta validato il pagamento.

Modifica dell'Indirizzo di Consegna

È possibile modificare l'indirizzo di consegna finché l'ordine è in stato "Spedizione in sospeso". TRIGEASPORT non sarà responsabile per errori o danni causati da informazioni di indirizzo errate fornite dal cliente.

Responsabilità del Cliente

Se al momento della consegna, il cliente non è disponibile, è necessario contattare 365Rider a [email protected] per concordare una nuova data di consegna.

IVA e Dazi Doganali

Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, l'IVA è inclusa nei prezzi mostrati sul sito. Per gli ordini al di fuori dell'UE, nessuna IVA o tassa sulle vendite è inclusa. I pacchi possono essere soggetti a dazi doganali e tasse all'importazione, che sono responsabilità del cliente.

Regno Unito

A causa dei cambiamenti negli accordi commerciali, per gli ordini oltre 135 £ non verrà addebitata l'IVA. Il cliente potrebbe dover pagare dazi e tasse all'arrivo, gestiti da un servizio DAP (Delivered at Place).

Contatti e Supporto

In caso di domande o per assistenza, non esitare a contattare il nostro supporto clienti.

Status degli Articoli

• Consegna Immediata o Spedizione Immediata: Questi termini indicano che gli articoli sono disponibili e pronti per la spedizione dai nostri magazzini.
• Tempi di consegna da 3 a 5 giorni o più: Questi articoli dipendono dalla disponibilità presso la nostra rete di fornitori e produttori ufficiali. Convalidiamo periodicamente le scorte di questi articoli e, in caso di ritardi o problemi, il nostro team del servizio clienti ti terrà informato.

Politica di Consegna

IMPORTANTE: Il tuo ordine verrà consegnato quando tutti gli articoli dell'ordine saranno disponibili. Ci impegniamo a gestire gli ordini in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.

Se il Cliente non è soddisfatto dell'articolo che ha acquistato, può effettuare il reso e ottenere il rimborso del prezzo dell'articolo restituito entro 30 giorni dalla sua consegna. Gli articoli devono essere in perfette condizioni di vendita, non usati o manipolati, e completi di scatola, imballaggio ed etichette originali.

Costi di Reso e Cambio

Le spese di reso degli articoli indesiderati sono a carico del cliente.

Tutti i costi di cambio taglia o articolo sono a carico del cliente. Il termine per effettuare la modifica è di 30 giorni dopo l'acquisto.

Articoli Difettosi o Danneggiati

Per articoli difettosi, danneggiati, errati o incompleti, consultare le procedure specifiche nella nostra pagina dei resi.

Verifica e Rimborso

Una volta che la merce sarà restituita al nostro magazzino e dopo averne verificato lo stato, l'importo verrà rimborsato secondo il metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

Condizioni di Imballaggio Importanti

L'articolo deve pervenire nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato al cliente e bisogna conservare l'imballaggio e le etichette originali. In nessun caso accetteremo un articolo che sia stato utilizzato dal cliente, un articolo senza alcuna protezione o con la scatola originale danneggiata.

Se desideri annullare il tuo ordine, puoi inviare un'e-mail a [email protected]. Possiamo cancellarlo se non è ancora pronto e prima che lasci il nostro magazzino.

Il Cliente dovrà contattare [email protected] per esprimere le proprie lamentele e reclami. 365 Rider si impegna a provvedere agli stessi il prima possibile e, comunque, entro 24/48 ore.

Tutti gli articoli in vendita su 365rider sono coperti da una garanzia che generalmente include difetti di fabbricazione o difetti. Tuttavia, 365rider non copre l'usura generale di pneumatici, camere d'aria, freni, cavi freno, pastiglie freno, batterie, ecc. Inoltre, i danni causati da fattori esterni come attrito, oggetti appuntiti, sostanze chimiche, ecc., non verranno presi in considerazione.

Tempi di Elaborazione della Garanzia

Avremo bisogno di una media di 14 giorni per elaborare la garanzia con il marchio, a seconda del tipo di prodotto e del produttore. L'articolo sarà ispezionato dal reparto garanzie. Se un articolo deve essere inviato al fornitore per l'ispezione, ti invieremo una notifica via email. Le ispezioni dei fornitori possono richiedere fino a 30 giorni.

Come Richiedere una Garanzia del Prodotto?

Se un articolo è difettoso, prima di restituirlo, contattaci all'indirizzo [email protected] e allega fotografie e una breve descrizione del problema; potremmo riuscire a risolverlo senza incorrere nelle spese di restituzione.

Richiesta Garanzia Calzature:

• Copia della fattura.
• Foto dell'etichetta della scarpa (di solito situata sulla linguetta).
• Foto della suola.
• Foto dettagliate del difetto.
• Descrivi l'uso che hai fatto delle calzature.

Richiesta Garanzia per Altri Prodotti:

• Copia della fattura.
• Foto dettagliate del difetto.
• Descrivi l'uso che hai fatto del prodotto.
• Puoi inviarci un video per mostrare chiaramente il difetto del prodotto, se lo ritieni necessario. (Opzionale)

Accettazione della Garanzia

Nei casi in cui una richiesta di garanzia venga accettata e il reso del prodotto difettoso venga approvato, i clienti riceveranno un buono sconto equivalente al valore del prodotto interessato. Questo buono potrà essere utilizzato solo per acquisti futuri presso il negozio 365Rider.

Il buono sconto potrà essere applicato durante la procedura di acquisto e verrà dedotto dall'importo totale dell'ordine. Questo è un segno del nostro impegno per la vostra soddisfazione e fiducia nei nostri prodotti e servizi.

Scoprite la nostra vasta gamma di offerte attuali su attrezzature per il ciclismo, accessori e molto altro. Approfittate degli omaggi con i vostri acquisti, delle offerte multi acquisto e degli sconti esclusivi. Che tu stia cercando attrezzatura da ciclismo, accessori o abbigliamento tecnico, 365Rider è la tua destinazione per le migliori offerte online.

Promozioni Limitate nel Tempo

Alcune delle nostre promozioni sono limitate nel tempo. Approfittate dei nostri codici sconto e iniziate a risparmiare sui vostri acquisti oggi stesso.

Esclusioni

È importante sottolineare che le nostre promozioni e coupon ricorrenti escludono specificamente prodotti delle categorie di elettronica, copertoni, ruote, scarpe con piastra in carbonio, così come articoli dei marchi SidI, Sram e Shimano. Queste esclusioni sono applicate per garantire la disponibilità dei nostri prodotti più richiesti e mantenere la qualità delle nostre offerte.

Domande Frequenti

Come si utilizzano i codici sconto?

È facile ottenere sconti su 365Rider. Una volta aggiunti i prodotti desiderati al carrello, inserire il codice nel campo "Aggiungi codice sconto" nella pagina del carrello e cliccare su "Aggiungi". Lo sconto verrà applicato automaticamente. Se avete problemi con il codice, assicuratevi di non combinare più offerte, poiché è consentito un solo codice sconto per acquisto e alcuni prodotti sono esclusi da promozioni e codici sconto.

Perché il mio codice sconto non funziona?

Se si verificano problemi con un codice sconto o se il codice dovrebbe essere valido e non si sta cercando di utilizzarne più di uno per ordine, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti tramite il nostro Centro Assistenza.

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