Gwarancja

Ostateczna WYPRZEDAŻ

Od -30% do -60% Zniżki

GWARANCJE

Wszystkie produkty sprzedawane przez 365rider są objęte gwarancją, która zwykle obejmuje wady fabryczne lub defekty. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące tego, co jest, a co nie jest objęte naszą gwarancją.

Co jest objęte gwarancją?

Wady produkcyjne i defekty fabryczne produktów.

Co nie jest objęte gwarancją?

Ogólne zużycie opon, dętek, hamulców, linek hamulcowych, klocków hamulcowych, baterii itp.
Uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak zadrapania, ostre przedmioty, substancje chemiczne itp.
Zużycie produktów wynikające z normalnego użytkowania.

Informacje o kuponach gwarancyjnych

Kupony gwarancyjne nie są kompatybilne z innymi aktywnymi zniżkami internetowymi. Gwarancja obejmuje możliwość korzystania z kuponów wyłącznie w przypadku spełnienia warunków gwarancji opisanych powyżej.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące gwarancji, lub potrzebujesz pomocy w związku z potencjalnie wadliwym produktem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pomocą e-maila: [email protected].

Jak złożyć wniosek o gwarancję produktu?

Zależnie od rodzaju produktu i producenta, proces obsługi gwarancji może wymagać pewnego czasu. Poniżej znajdziesz szczegółowy opis procesu gwarancyjnego, abyś wiedział, czego się spodziewać po zgłoszeniu problemu z produktem.

Standardowy Czas Obsługi Gwarancji

Zwykle potrzebujemy średnio 14 dni na załatwienie sprawy gwarancyjnej z marką. Ten czas jest potrzebny na dokładne zbadanie artykułu przez nasz dział gwarancji oraz kontakt z producentem w celu uzyskania najlepszego rozwiązania dla Ciebie.

Procedura Inspekcji

Jeśli konieczne okaże się przesłanie artykułu do dostawcy w celu przeprowadzenia szczegółowej inspekcji, zostaniesz o tym poinformowany poprzez e-mail. Prosimy o cierpliwość, gdyż inspekcje u dostawcy mogą trwać do 30 dni.

Mamy na uwadze, że czas oczekiwania może być dla Ciebie niewygodny, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby proces ten przebiegał jak najsprawniej i zawsze na korzyść naszych klientów.

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące gwarancji lub procesu obsługi, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

How to request a Product Warranty?

Jak zgłosić wadliwy produkt?

Jeśli uważasz, że otrzymany produkt jest wadliwy, nie odsyłaj go od razu. Skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia i krótki opis problemu na adres [email protected]. Postaramy się znaleźć rozwiązanie problemu, które może nie wymagać odesłania produktu, oszczędzając Ci kosztów wysyłki.

Wniosek o gwarancję dla obuwia:

Kopia faktury.
Zdjęcie etykiety buta, zazwyczaj umieszczonej na języku.
Zdjęcie podeszwy.
Szczegółowe zdjęcia defektu.
Opis, w jaki sposób korzystałeś z butów.

Wniosek o gwarancję dla innych produktów:

Kopia faktury.
Szczegółowe zdjęcia defektu.
Opis, w jaki sposób korzystałeś z produktu.
(Opcjonalnie) Wideo pokazujące defekt produktu.

Nasz zespół do spraw gwarancji oceni zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą, aby uzgodnić dalsze kroki. Staramy się przetwarzać wszystkie zgłoszenia szybko i efektywnie, aby zapewnić satysfakcję naszych klientów.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu gwarancyjnego lub stanu Twojego zgłoszenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!